Feilsøking
Backup feiler i Acronis Backup Cloud
Backup feiler med symptom(er):
- Server er offline(grå) i kontrollpanel https://baas.stwcp.net
- Feilmelding "Cannot allocate memory"
- Feilmelding "The backup agent was offline at a scheduled backup time"
![](/myserve/images/a/2/1/6/f/a216fd64400aea4148c47a1e55bb6780569ad2ae-offlineacronis.png)
Løsningsforlag: Restart Acronis agent
/etc/init.d/acronis_mms restart eller systemctl restart acronis_mms
Relevante porter må åpnes på server (f.eks. iptables, firewalld) for utgående TCP trafikk.
Kjør diagnoseverktøy for å verifisere at server har tilgang via relevante porter:
https://kb.acronis.com/content/47678#Linux_64bit1
Restart Acronis MMS (Managed Machine Service) via Start->Kjør->Services.msc
Relevante porter må åpnes på server (Windows Firewall) for utgående TCP trafikk.
Kjør diagnoseverktøy for å verifisere at server har tilgang via relevante porter:
https://kb.acronis.com/content/47678#Windows0